Termos de Uso
As condições para criar sua conta e usar a KISU. na gestão da loja ou nas entregas.
Versão 2026-10-25.1 · Publicada em 25 de outubro de 2026
Suporte e privacidade: contato@zaptap.com.br
1. Sobre a plataforma e este aceite
A KISU. disponibiliza ferramentas para gestão de estabelecimentos, cardápio digital, pedidos, atendimento e operações de entrega. As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado, da configuração e do perfil de acesso. Ao criar a conta, você declara ter lido e aceitado estes Termos e ter ciência da Política de Privacidade.
2. Quem pode se cadastrar
O cadastro deve ser feito por pessoa maior de 18 anos e capaz de contratar, ou por representante com poderes para agir em nome do estabelecimento. Os dados informados devem ser verdadeiros, atualizados e compatíveis com a atividade. Contas de entregador devem corresponder à pessoa que realizará as entregas. O cadastro não autoriza assumir a identidade de terceiros.
3. Conta e segurança
Você é responsável por proteger sua senha ou PIN, revisar os acessos concedidos à equipe e comunicar ao suporte suspeitas de uso indevido. Cada usuário deve utilizar o próprio acesso. Não é permitido contornar permissões, explorar falhas, interferir no serviço ou acessar dados de outra loja sem autorização. A plataforma pode restringir acessos em caso de fraude, risco de segurança ou descumprimento destes Termos, observadas as condições contratuais e a legislação aplicável.
4. Planos, testes e cobranças
Preço, prazo, funcionalidades, período de teste, forma de cobrança e condições de renovação são os apresentados na contratação. Criar uma conta não confirma pagamento nem autoriza, por si só, débito automático. Serviços de pagamento, mensagens e outras integrações podem exigir configuração e contratação próprias. Acesso e funcionalidades podem ser limitados ao término do teste ou em caso de pendência contratual, conforme as condições informadas.
5. Responsabilidades do estabelecimento
A loja responde por seus produtos e serviços, preços, estoque, informações do cardápio, condições de venda, emissão de documentos fiscais, preparo, atendimento e cumprimento das normas aplicáveis à sua operação. Pedidos, recebimentos, cancelamentos e lançamentos financeiros devem ser conferidos pela equipe responsável. A publicação no portal não constitui garantia da plataforma sobre a qualidade de uma loja ou a cobertura de entrega em determinado endereço.
6. Entregadores e entregas
O entregador deve manter seus dados de identificação e contato atualizados e cumprir os requisitos legais aplicáveis ao veículo e à atividade. A aceitação de chamadas e a execução de entregas devem respeitar as informações da operação e os procedimentos de confirmação. Taxas, responsabilidades e condições da prestação são as acordadas entre as partes envolvidas. A criação da conta, por si só, não define vínculo empregatício nem substitui a análise das condições reais da relação.
7. Automação, WhatsApp e comunicação
As automações devem ser usadas de forma lícita, respeitando os direitos dos destinatários, a base legal aplicável e as regras dos serviços integrados. A loja deve manter dados corretos, atender pedidos de interrupção quando cabíveis e conferir conteúdos e destinatários. A disponibilidade de um recurso de automação não autoriza envio de mensagens abusivas ou indiscriminadas. Este aceite não representa autorização para receber campanhas de marketing.
8. Dados, conteúdo e integrações
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade. A loja deve ter autorização ou outra base legal adequada para cadastrar dados de clientes e compartilhar informações com entregadores e integrações. Você mantém os direitos sobre o conteúdo que envia e permite seu uso pela plataforma na medida necessária à prestação do serviço e às publicações que configurar. Serviços externos têm condições próprias e podem apresentar limitações ou indisponibilidade.
9. Disponibilidade e suporte
A KISU. emprega esforços para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer manutenção, falhas de conexão e indisponibilidade de serviços externos. Não há promessa de funcionamento ininterrupto ou de resultados comerciais. Ocorrências devem ser comunicadas pelo canal de suporte informado na contratação. Nada nestes Termos exclui direitos obrigatórios ou responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.
10. Encerramento e alterações
Pedidos de cancelamento, acesso a dados ou encerramento devem ser encaminhados ao suporte, respeitadas as condições contratadas e os direitos legais. Informações podem ser mantidas quando necessárias a obrigações legais ou ao exercício de direitos. Alterações relevantes nestes documentos serão apresentadas de forma adequada e, quando necessário, dependerão de novo aceite. Cada versão aceita é identificada e registrada com data e conteúdo.
11. Legislação e contato
Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive as normas de proteção de dados e de defesa do consumidor quando pertinentes. Eventuais conflitos devem respeitar as regras legais de competência e os direitos das partes. Para dúvidas sobre a conta, o contrato ou estes Termos, utilize o contato do responsável pela plataforma indicado nesta página ou o suporte informado na contratação.
Identificador do conteúdo (SHA-256): 9782aae88c22471be5af628abe6ceda1d6e662e654783f78c4d54205eff03f18